Algemene voorwaarden

IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Mooier B.V. (handelend onder de naam en hierna te noemen ‘Rise Hair Lounge’)
Mooierstraat 5, 38111 EB Amersfoort
E-mailadres: info@risehairlounge.nl
KvK-nummer: 85424056
Btw-identificatienummer: NL863618571B01

ARTIKEL 1 – DEFINITIES
Rise Hair Lounge: Mooier B.V. (H.O.D.N. Rise Hair Lounge) gevestigd te Mooierstraat 5, 38111 EB Amersfoort en ingeschreven bij de KvK onder nummer 85424056.
Klant: De natuurlijke persoon die een afspraak maakt voor een behandeling.
Online Boeking: Het digitale systeem waarmee de Klant zelf een afspraak maakt online.

ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en overeenkomsten tussen Rise Hair Lounge en de Klant, inclusief online gemaakte afspraken. Door het maken van een online boeking verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 – ONLINE BOOKING & AFSPRAKEN
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invoeren van de gegevens (naam, telefoonnummer, e-mail) bij de online boeking. Na een online boeking ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail. Indien deze niet ontvangen is, is de afspraak niet definitief. Afspraken kunnen tot 24 uur voor de behandeling worden telefonisch geannuleerd. Er wordt een late-annuleringstoeslag in rekening gebracht bij de volgende afspraak als je ons niet tijdig inlicht. Zie de SALON POLICY voor meer infomatie.

ARTIKEL 4 – ANNULERING EN NIET VERSCHIJNEN (NO SHOW)
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij niet verschijnen, is de Kapsalon gerechtigd om een late-annuleringstoeslag in rekening te brengen bij de volgende afspraak. Worden er drie afspraken gemist zonder kennisgeving, dan kunnen we geen toekomstige afspraken inplannen.

ARTIKEL 5 – TARIEVEN EN BETALING
De vermelde prijzen in het online bookingssysteem zijn onder voorbehoud van kennelijke fouten en prijswijzigingen. Betaling geschiedt direct na de behandeling in de salon (pin only). Voor zeer intensieve behandelingen kan een aanbetaling via de online boeking worden gevraagd.

ARTIKEL 6 – VERPLICHTINGEN EN INFORMATIEVOORZIENING
De Klant dient Rise Hair Lounge voor de behandeling te informeren over allergieën, medicijngebruik, of eerdere haarbehandelingen (zoals henna of intensieve ontkleuring) die het resultaat kunnen beïnvloeden. Rise Hair Loungegarandeert dat de behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid.

ARTIKEL 7 – KLACHTEN
Indien de Klant niet tevreden is, dient dit binnen 1 week na de behandeling kenbaar gemaakt te worden. Rise Hair Lounge zal de klacht binnen een redelijke termijn proberen op te lossen. Er bestaat geen direct recht op geldteruggave; een herstelbehandeling geniet de voorkeur. Rise Hair Lounge is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de Klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over medische/haarkundige omstandigheden. Rise Hair Lounge is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen in de salon.

ARTIKEL 8 – PRIVACY
Rise Hair Lounge verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR). Gegevens uit de online boeking worden enkel gebruikt voor afspraakbeheer en communicatie. Rise Hair Lounge respecteert de privacy van de consumenten van haar salon en zorgt dat persoonlijke informatie vertrouwelijk en volgens de geldende wet en regelgeving wordt behandeld.

ARTIKEL 8 – TOEPASSELIJK RECHT
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.e